Utilitzem cookies pròpies i de tercers per oferir els nostres serveis, recopilar informació estadística i incloure publicitat. Si continueu navegant, n'accepteu la instal·lació i l'ús. Podeu canviar-ne la configuració o obtenir-ne més informació a la política de cookies.

Servei d'Atenció al Client

Los servicios de asistencia técnica de ARANOW ofrecen ayuda personalizada en una media de entre 24 y 48 horas; proporcionan recambios y formación a sus empleados.
Atenció al client, manteniment i suport tècnic de qualitat

Compromís – Entrega – Satisfacció:
bon assessorament des del primer dia, la clau de l’èxit per oferir un servei d’atenció al client, manteniment i suport tècnic de qualitat.

L’objectiu d’ARANOW és crear i establir estàndards que ajudin els nostres clients a triomfar. Per aconseguir-ho, a més de dissenyar solucions d’envasat segures i eficients, hem d’ajudar els clients a mantenir els seus equips en condicions òptimes per tal de garantir-ne un funcionament correcte a llarg termini i evitar que es produeixin avaries inesperades que puguin aturar la línia de producció.  
Amb aquesta finalitat, el nostre departament de Servei d’atenció al client ha creat tres models de contracte de manteniment per cobrir les vostres necessitats amb la màxima eficàcia.

El nostre Servei d’Atenció al Client representa i defensa els interessos del client dins l’empresa per tal de donar resposta a les seves necessitats al més aviat possible. 
Amb un equip de 7 tècnics viatjant constantment per tot el món i amb la possibilitat de connectar-se remotament a les màquines del client, ofereix una atenció personalitzada en 24-48h de mitjana.

Aquest departament està dividit en dues grans branques:

  • Servei tècnic. Si el client ho requereix, enviem un tècnic per integrar i ajustar la màquina a la seva línia de producció i formar els operaris que treballaran amb ella i els que li hauran de fer el manteniment. Quan la producció està ja en marxa, els nostres tècnics estan sempre a la disposició del client per ajudar-lo en tot allò que necessiti. 
  • Gestió de recanvis.

Contacte:

customerservice@aranow.cat

+34 937 154 676